Mobilitetsgaranti
Vi ønsker å gjøre verkstedbesøket så enkelt som mulig for deg. Derfor tilbyr vi løsninger som gjør det lettere å bestille time, levere bilen, hente bilen og få hjelp dersom noe uforutsett skulle skje.
Her finner du praktisk informasjon om hente- og bringetjeneste, levering utenfor åpningstid, diagnose, bestilling, betaling og andre forhold det er greit å vite før besøket.
Nyhet: Vi henter og bringer bilen din
Har du en travel hverdag eller er usikker på hvordan du skal rekke å levere eller hente bilen? Vi kan tilby hente- og leveringstjeneste etter avtale for ordinære service- og reparasjonsjobber.
- Tjenesten avtales når du bestiller time
- Bestilling bør gjøres senest 2 dager før oppmøte
- Gjelder kun biler som er fullt kjørbare
- Pris avhenger av hvor du bor og hvor bilen skal hentes eller leveres
- Tjenesten gjelder i Stor-Oslo etter nærmere avtale
Hvordan fungerer det?
Før levering
Når du bestiller time hos oss, kan du samtidig avtale hente- og leveringstjeneste eller innlevering utenfor åpningstid.
- Gi beskjed om du trenger hente- og levering
- Ta med nøkler og nødvendig informasjon om bilen
- Informer oss om feil, varsellamper eller ekstra ønsker
Ved innlevering og henting
Vi avtaler praktisk gjennomføring med deg på forhånd, slik at du vet nøyaktig hvordan bilen skal leveres og hentes.
- Innlevering utenfor åpningstid kan avtales
- Husk å rydde ut personlige eiendeler ved behov
- Vi kontakter deg dersom vi oppdager noe som må avklares
Hvordan bestille time?
Du kan bestille time hos oss på flere måter. Vi foretrekker gjerne en skriftlig bestilling, men vi hjelper deg også over telefon når det er behov for det.
- Bestilling via nettside eller kontaktskjema
- Telefon ved behov for veiledning eller avklaringer
- Oppgi gjerne registreringsnummer og hva bilen trenger hjelp med
Viktig ved diagnose
Diagnose og feilsøking kan variere i omfang ut fra hva slags feil bilen har. Derfor vil vi ofte gi deg en vurdering eller et estimat etter at bestillingen er sendt inn og bilen er undersøkt.
Noen diagnoser er raske, mens andre kan ta betydelig lengre tid. Dersom du velger å utføre reparasjonen hos oss, vil vi i mange tilfeller kunne se dette i sammenheng med videre arbeid.
Betaling og vilkår
Vi tilbyr betaling med bankkort, kredittkort og Vipps. For enkelte tjenester kan også finansiering være aktuelt etter avtale. For større arbeider kan depositum bli aktuelt, og bedriftsfaktura tilbys etter nærmere godkjenning. Kostnader til forbruksmateriell og verkstedmateriell spesifiseres ved avsluttet arbeid.
Ofte stilte spørsmål
Kan dere hente og levere bilen min?
Ja, vi kan tilby hente- og leveringstjeneste etter avtale. Dette gjelder normalt for ordinære service- og reparasjonsjobber og for biler som er fullt kjørbare.
Kan jeg levere bilen utenfor åpningstid?
Ja, i mange tilfeller kan vi avtale innlevering eller henting utenfor ordinær åpningstid. Dette avtales på forhånd når timen bestilles.
Hva bør jeg opplyse om før timen?
Gi gjerne beskjed om varsellamper, lyder, feilmeldinger eller andre forhold du ønsker at vi skal se på. Dette gjør det enklere for oss å hjelpe deg raskt og riktig.
Trenger du hjelp med time eller innlevering?
Ta kontakt med oss dersom du ønsker å avtale verkstedtime, hente- og leveringstjeneste eller vil vite mer om mobilitetsgaranti og praktisk gjennomføring.